» 1. Wat is KU Loket?
- Het KU Loket is hetadministratieve portaalvan de Associatie KU Leuven.
Het KU Loket is vooral een toegangspoort naar webtoepassingen in het kader van de administratieve processen. Door je éénmaal aan te melden heb je toegang totalle toepassingen binnen het portaal. - Het KU Loket isgepersonaliseerdvoor elke individuele gebruiker.
Je moetaanmelden met je gebruikersnaam en centrale wachtwoord. Afhankelijk van je functie(s) binnen de organisatie (personeelslid, student, kredietbeheerder, docent, ...) zal je andere toepassingen en informatie aangeboden krijgen. - Het KU Loket istoegankelijk via een webbrowser.
Je kan vanop eender welke PC, waar ook in de wereld, via de webbrowser naar het KU Loket gaan, zonder installatie van bijkomende software. - Het KU Loket biedtniet alleenpagina's en rapporten aan om te raadplegen, maar ook "self-service-toepassingen" waarbij je gegevens kan invoeren of processen kan starten.
De aangeboden transacties zijn vooral gericht op occasionele gebruikers, ze zijn zonder opleiding en met een beperkte handleiding bruikbaar.
» 2. Hoe start ik SAP GUI (Graphical User Interface) op?
SAP GUI(Graphical User Interface) moet steeds via hetKU Loketopgestart worden.
- Klik in KU Loket op 'SAP-systeem P11':
Opmerkingen:
- SAP GUI client softwaremoet reeds geïnstalleerd zijn.
- Indienbij het opstarten vanSAP GUIfoutboodschappen verschijnen, dan moeten er noginstellingenaangepast worden.
- DestarttransactievanSAP GUI kan via KU Loket gewijzigd worden.
- Voor toegang tot Business Warehouse (BW) met de BEX Analyzer dient volgendewerkwijzete worden gevolgd.
» 3. Ik krijg na het ingeven van mijn gebruikersnaam en wachtwoord: "Permission denied for"
Foutmelding: Server / instance: webwsp.aps.kuleuven.be / par604__98 * Tijdstip: Sun Mar 14 09:51:29 2010 * Fout: -13 - permission denied for
Verwijder de cache & cookies in je browser en open KU Loket via de volgende link:https://webwsp.aps.kuleuven.be/irj/portalStel je bookmark in je favorieten opnieuw in.
» 4. Na openen van een map in het KU Loket menu verschijnt de tekst 'Laden' en er gebeurt niets.
- uw KU Loket sessie is verlopen. Start KU Loket opnieuw (je kan hiervoor op de knop 'vernieuwen' van de browser klikken) en meld opnieuw aan met je centraal KU Leuven-account.
- Verwijder de cache & cookies van de webbrowser.
» 5. Ik heb zowel een studenten gebruikersnaam (m-, s-, r...) als een personeelsgebruikersnaam (u...). Welke moet ik gebruiken?
Log voor de studenttoepassingen (mijn studentendossier, mijn uurrooster, mijn studieprogramma, ...) aan met je studenten-gebruikersnaam (m-,s-of r-nummer).
Log voor de personeelstoepassingen (mijn gegevens, mijn verlof, mijn beroepskosten, ...) en eventuele andere functies aan de KU Leuven (kredietbeheerder, docent, diensthoofd,...) aan met je personeelsgebruikersnaam (u-nummer).
Voorlopig is het nog niet mogelijk om via één van beide gebruikersnamen ALLE toepassingen te zien. Onze excuses voor het ongemak.
» 6. Hoe kan ik mijn wachtwoord voor het KU Loket wijzigen?
Je wachtwoord voor KU Loket en alle andere KU Leuven-toepassingen zijn je centraal wachtwoord. Als je je wachtwoord bent vergeten kan je de standaard wachtwoord vergeten opties gebruiken op account.kuleuven.be. Als deze opties niet werken, contacteer dan het ICTS Servicepunt.
» 7. Waarom vind ik een bepaalde toepassing niet in mijn KU Loket?
KU Loket is voor je gepersonaliseerd afhankelijk van je gebruikersnaam en de functies die hieraan zijn gekoppeld. Het is dus mogelijk dat een collega bepaalde toepassingen heeft die jij niet hebt.
» 8. Welke webbrowsers / platformen ondersteunt het KU Loket?
Je kan de pagina browserondersteuning aan de KU Leuven checken voor informatie aangaande ondersteunde webbrowser voor KU Loket.
» 9. Ik krijg een melding dat ik cookies moet toelaten?
De KU Loket-toepassingen gebruikencookies(kleine, tijdelijke bestanden op uw PC) om gegevens te bewaren en door te geven. Indien uw browsergeen cookies toelaat, is het onmogelijk om met de webtoepassingen te werken (zelfs het aanmelden bij het KU Loket zal niet lukken).
» 10. Ik krijg een melding dat ik een pop-up blocker gebruik?
Veel KU Loket-toepassingen maken gebruik van pop-ups (kleine browservensters) waarin een selectie kan worden gemaakt of informatie wordt getoond. Je voegt best'*.kuleuven.be' toe aan de lijst van websites waarvan pop-ups toegestaan worden in je pop-up blocker.
Indien je werkt met een Mac computer en Safari gebruikt zet je best de pop-up blocker uit. Dit doe je via de instellingen van Safari.
- Voorkeuren / Preferences --> Security --> Block pop-up windows afzetten.
» 11. In welke talen is het KU Loket beschikbaar?
- Voor personeel:
KU Loket is beschibaar in het Nederlands en deels in het Engels. De Mijn gegevens, Mijn beroepskosten en Mijn verlof zijn in het Engels beschikbaar. Voor sommige toepassingen is er een Engelstalige handleiding voorzien (klik op het Engelse-vlag-knopje).
- Voor studenten:
KU Loket is volledig beschikbaar in 2 talen (Nederlands & Engels). Standaard krijg je je KU Loket te zien in de taal die je als communicatietaal opgaf bij je eerste inschrijving.
Je kan je taal wijzigen via de knoppen NL & EN rechts bovenaan.
» 12. Mijn uurrooster verschijnt niet bij het aanklikken van de link in Toledo of KU Loket.
Je uurrooster wordt ingevuld met de gegevens vanuit het ISP. (Individueel Studie Programma)
Van zodra je ISP ingevuld is & goedgekeurd door je ISP verantwoordelijke, zijn ook de vakken gekend en zou dus normaalgezien ook je uurrooster gekend zijn.
Studenten waarvoor er nog geen ISP is, kunnen dus ook nog geen uurrooster hebben.
Zorg er eerst voor dat je ISP in orde & goedgekeurd is.
Nota: Vanuit Toledo kan je door klikken naar je uurrooster. Dit is de toepassing Mijn uurrooster in KU Loket.
» 13. Hoe open ik het KU Loket?
Je kan www.kuleuven.be/kuloketgebruiken om KU Loket te starten in één van de ondersteunde webbrowsers.
